Domovská stránka > Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Podle zákona o evidenci treb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou trbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin, eviduje-li poplatník v daném pokladním místě trby v běném reimu.
Expediční lhůty
- U kadé poloky zboí je uvedena vdy doba expedice (počet dní potřebných k odeslání objednaného zboí). U vech objednávek má zákazník monost smluvit si termín dodání zboí.
- Pokud zákazník nepřevezme zásilku při doručení, popř. si ji na základě písemného oznámení poty o uloení zásilky nevyzvedne v úloní době, nebude ji zásilka opakovaně zasílána. Provozovatel bude povaovat takovou zásilku za odmítnutou a nebude se pokouet o její dalí doručení.
Platební podmínky
- Dobírka - zboí a případné poplatky uhradíte při dodání.
Potovné a balné
- Zboí bude po ČR zasláno potou nebo přepravní firmou. K ceně zboí bude účtováno potovné a balné dle níe uvedeného tarifu (cca 180,-Kč).
- Zboí do zahraničí bude zasláno potou nebo přepravní firmou. K ceně zboí bude účtováno potovné dle aktuálních tarifů dopravních společností.
- Ke kadé zásilce bude přiloen daňový doklad s moností odpočtu DPH jsme plátci DPH.
Záruka
- V případě, e bude doručena pokozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci ádat náhradu kody! Vai oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.
Reklamační řád
- Na kadé zboí se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na vechny zjevné a skryté vady zboí, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, uitnými a estetickými vlastnostmi. U zboí, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrí současně se zboím. U ostatního zboí prokazuje kupující původ zboí fakturou (dodacím listu). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad ke zboí po dobu záruční lhůty uschovat.
- Kupující je povinen si zboí prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboí dopravcem (Česká pota, DPD, PPL, TOP TRANS, ...) kupujícímu.
- Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboí vechny vady, které zjistil nebo které při odborné péči bylo mono zjistit.
- Při zjitění rozdílu v mnoství nebo druhu zboí s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí.
- Kupující musí oznámit zjitěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjitěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.
- Kupující v důsledku vady zboí můe uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboí, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.
- K reklamaci je nutné ve vech případech předloit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboí a vlastní reklamované zboí.
- V případě reklamace vad zboí, za jeho jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.
- Reklamační formulář, zale kupující písemně potou na adresu prodejce či emailem na adresu: sales.bowlingcentrum@tiscali.cz
- Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboí nese zákazník.
Vae ochrana
- Při naí spolupráci se snaíme plně chránit Vae soukromí. Abychom Vám vak mohli nabídnout nae sluby, potřebujeme znát některé nutné údaje. Tyto údaje chráníme před zneuitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.
- Poadované údaje - jsou na registračním formuláři označené hvězdičkou. Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při kadém nákupu znovu, vyuijte monosti registrace.
- Údaje o naí spolupráci - během spolupráce jsou shromaďovány Vae objednávky. Je to nutné pro zajitění dodávek zboí, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
- Vyuití zákaznických - zákaznická data jsou důvěrná a nejsou poskytována ádným subjektům s výjimkou partnerů zajiujících platební styk, kterými mohou být např. banky. To vak vdy pouze v rámci jedné konkrétní platby s vyuitím těchto slueb. Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem.
- Odesláním objednávky souhlasíte se zasíláním akčních nabídek na uvedenou mailovou adresu. Toto zasílání můete jednodue zablokovat. Potřebné instrukce naleznete v patičce doručeného mailu.
- Souhrnné informace - můeme poskytovat důvěryhodným třetím stranám, nebo veřejnosti, souhrnné statistické informace o zákaznících, návtěvnosti, obratu a dalí související údaje. Tato statistika vak neobsahuje ádnou informaci, která by umonila identifikovat jednotlivé zákazníky (např. Český statistický úřad).
- Pouíváním eshopu souhlasíte se shromaďováním a pouíváním informací o Vás a Vaich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel veřejně publikovány, take budete mít monost se o nich dozvědět.
Písemné informace a poučení dle zákona 40/1964 Sb., Občanského zákoníku dle § 53 pism. 4
§ 53 uplne zneni paragrafu
1.
Pro uzavření smlouvy mohou být pouity prostředky komunikace na dálku, které umoňují uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Prostředky komunikace na dálku se rozumí zejména neadresovaný tisk, adresovaný tisk, typový dopis, reklama v tisku s objednávkovým tiskopisem, katalog, telefon s (lidskou) obsluhou, telefon bez (lidské) obsluhy (automatický volací přístroj, audiotext), rozhlas, videotelefon (telefon s obrazovkou), videotext (mikropočítač a televizní obrazovka), elektronická pota, faxový přístroj, televize (televizní nákup, teleshopping), veřejná komunikační sí, například internet.
2.
Prostředky komunikace na dálku umoňující individuální jednání mohou být pouity jen tehdy, jestlie spotřebitel jejich pouití neodmítl. Pouze s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele mohou být pouity automatické telefonní systémy bez (lidské) obsluhy, faxové přístroje a automatické rozesílání elektronické poty. Pouitím těchto prostředků komunikace na dálku nesmí spotřebiteli vzniknout ádné náklady.
3.
Při pouití prostředků komunikace na dálku musí být obsahem návrhu informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných náleitostí smlouvy upravených v této části a podstatných náleitostí smlouvy stanovených v části osmé zákona. Tyto informace musí být poskytnuty určitým a srozumitelným způsobem s přihlédnutím k zásadám dobré víry a k ochraně osob, zejména nezletilých nebo spotřebitelů.
4.
Při jednání prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace:
- obchodní firma nebo jména a příjmení a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydlitě v případě fyzické osoby, u zahraniční osoby rovně adresu podniku nebo organizační sloky na území České republiky, byly-li zřízeny, údaj o zápisu v obchodním rejstříku nebo jiné obdobné evidenci, včetně spisové značky, pokud je přidělena, a kontaktní údaje, zejména potovní adresu pro doručování, telefonní číslo, případně adresu pro doručování elektronické poty,
- údaje o přísluném kontrolním orgánu, podléhá-li činnost dodavatele reimu povolování,
- název a hlavní charakteristiky zboí nebo slueb,
- cena zboí nebo slueb, z ní jednoznačně vyplývá, zda je uvedena včetně vech daní a poplatků, mají-li k ní být připočítávány,
- náklady na dodání,
- způsob platby, dodání nebo plnění,
- poučení o právu na odstoupení, s výjimkou případů podle odstavce 8,
- náklady na pouití komunikačních prostředků na dálku,
- doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
K informacím podle písmen a) a b) zajistí dodavatel trvalý veřejný přístup; nedodrení této povinnosti se povauje za nepředání informací podle § 53 odst. 7.
5.
Podá-li spotřebitel objednávku prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku, je dodavatel povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit její obdrení; to neplatí při uzavírání smlouvy výlučně výměnou elektronické poty nebo obdobnou individuální komunikací. Objednávka a potvrzení jejího obdrení jsou povaovány za doručené, pokud se s nimi strany, jim byly určeny, mohou seznámit.
6.
Po uzavření smlouvy při pouití prostředků komunikace na dálku, nejpozději vak před plněním musí být spotřebiteli písmeně poskytnuty tyto informace:
- obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydlitě v případě fyzické osoby,
- informace o podmínkách a postupech pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy,
- informace o slubách po prodeji a o zárukách,
- podmínky pro zruení smlouvy, pokud není určena doba platnosti nebo platnost je delí ne 1 rok.
7.
Byla-li smlouva uzavřena při pouití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, e dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestlie vak jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běet lhůta čtrnáctidenní.
8.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůe spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
- na poskytování slueb, jestlie s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
- na dodávku zboí nebo slueb, jejich cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
- na dodávku zboí upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jako i zboí, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, poruil-li spotřebitel jejich originální obal,
- na dodávku novin, periodik a časopisů,
- spočívajících ve hře nebo loterii.
9.
Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
10.
Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaloených nákladů spojených s vrácením zboí. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
- ad a) název, adresa, IČO: BOWLING-CENTRUM s.r.o, Náchodská 530, Trutnov 3, IČO: 25917943, DIČ: CZ25917943
- ad c, d) Zboí, charakteristika a ceny zboí jsou u jednotlivých nabízených poloek.
- ad e) Náklady na dodání jsou uvedeny v obchodních podmínkách a také v části "Pokladna"
- ad f) Způsob dopravy a úhrady si vyberte z nabídky v části "Pokladna"
- ad g) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění při pouití prostředků komunikace na dálku.
- ad h) Neúčtujeme ádné náklady při pouití prostředků komunikace na dálku.
- ad i) Nae nabídka platí po dobu potřebnou k doručení objednávky
dle § 57, odst. 2:
- Smlouva je uzavřena doručením Vaí objednávky. "Máte právo od smlouvy odstoupit nejpozději při uzavření objednávky nebo dále dle platné legislativní úpravy".
- Vae odstoupení můete uplatnit na adrese na emailové adrese sales.bowlingcentrum@tiscali.cz